আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন
যোগ্যতা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত সমর্থিত, তবে নির্দিষ্ট অঞ্চল বা শহরের ব্যতিক্রম থাকতে পারে। নিশ্চিত নয়? লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।
সেটিংসে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনাকে একটি কারণ প্রদান করতে বলা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা তাৎক্ষণিক এবং পূর্বাভাস দেওয়া যায় না। সহায়তার প্রয়োজন হলে ইমেইল করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে, আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড রাখি কিন্তু নাম এবং ফোন নম্বর ১ বছরের পরে মুছে দিই।
bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের প্রধান স্থানীয় পেমেন্ট পথ। কিছু অ্যাকাউন্ট ব্যাংক স্থানান্তর অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট ট্যাবে উপলব্ধ পদ্ধতি দেখুন।
অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন পূর্বাবাস করতে পারি। আপনার স্থানীয় ব্যাংকও জানান যদি পেমেন্ট পদ্ধতি প্রভাবিত হয়।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংখ্যা কখনও সাধারণ পাঠ্যে ফাইল করা হয় না। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না, শুধুমাত্র নিরাপদ প্রদানকারীদের সাথে।
হ্যাঁ। সেটিংসে যান, গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আপনি একটি ZIP ফাইল পাবেন যাতে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং সেটিংস রয়েছে। এটি তিন দিনের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত থাকে।
